Versie juli 2026 · AllesOpWeg VOF · KVK 98198866 · Spaarndammerplantsoen 3, 1013 XP Amsterdam
1. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en werkzaamheden van AllesOpWeg. Ze zijn van toepassing zodra je akkoord geeft op onze offerte, ook wanneer dat per e-mail of WhatsApp gebeurt. Een handtekening op locatie is niet nodig. Bij het uitbrengen van de offerte verwijzen wij naar deze voorwaarden, die altijd te lezen zijn op allesopweg.com.
2. Offerte en prijs
Onze offertes en online prijsindicaties zijn vrijblijvend en gebaseerd op de informatie die jij aanlevert. We werken op basis van uurtarieven plus reiskosten, zoals vermeld op onze tarievenpagina. De teller start bij aankomst op het eerste adres en stopt zodra de klus is afgerond. Genoemde prijzen voor particulieren zijn inclusief btw; zakelijke tarieven zijn exclusief btw.
3. Meerwerk en gewijzigde omstandigheden
Blijkt op de dag zelf dat er wezenlijk meer werk is dan besproken (bijvoorbeeld meer inboedel, een extra adres of niet gedemonteerde meubels die wel gedemonteerd moeten worden), dan overleggen we dat ter plekke en geldt het afgesproken uurtarief voor de extra tijd.
4. Jouw verantwoordelijkheden
- Beide adressen zijn op de afgesproken datum en tijd toegankelijk.
- Parkeerruimte voor de verhuiswagen is geregeld; eventuele parkeerkosten of een parkeerontheffing zijn voor jouw rekening.
- Een eventuele lift is (waar mogelijk) gereserveerd.
- Verhuisdozen zijn gesloten, niet zwaarder dan redelijkerwijs tilbaar, en breekbare inhoud is deugdelijk verpakt.
- Waardevolle documenten, sieraden, geld en vergelijkbare kostbaarheden vervoer je zelf.
5. Wat wij niet vervoeren
Gevaarlijke stoffen (zoals gasflessen, brandstoffen en chemicaliën), levende dieren en planten (in overleg soms wel), en illegale goederen.
6. Verzekering en aansprakelijkheid
AllesOpWeg heeft een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering en een transportverzekering. Je inboedel is tijdens het vervoer verzekerd tot € 23.000. Is de totale waarde van je inboedel hoger, of vervoer je losse items van bijzondere waarde, dan ben je verplicht dit vooraf te melden zodat we aanvullende afspraken kunnen maken. Zonder die melding is onze aansprakelijkheid beperkt tot genoemd bedrag.
Wij zijn niet aansprakelijk voor: schade aan spullen die door jouzelf zijn ingepakt (tenzij de buitenkant van de verpakking zichtbaar door ons is beschadigd), schade als gevolg van eigen gebreken van het voorwerp (zoals houtworm, slijtage of eerdere beschadiging), elektronische apparatuur waarvan de buitenkant onbeschadigd is, en planten.
7. Schade melden
Constateer je schade, meld dit dan direct bij ons op de verhuisdag zelf, of uiterlijk binnen 24 uur na afronding, via WhatsApp of e-mail met een foto en korte omschrijving. Latere meldingen kunnen we helaas niet in behandeling nemen, omdat dan niet meer vast te stellen is wanneer de schade is ontstaan.
8. Annuleren en verzetten
Verzetten of annuleren is kosteloos tot 48 uur voor de afgesproken starttijd. Bij annulering binnen 48 uur brengen we 50% van de geschatte klus in rekening; bij annulering op de dag zelf 75%. Verzetten binnen 48 uur is in overleg vaak kosteloos mogelijk als er ruimte is in de agenda.
9. Betaling
Betaling gebeurt na afronding van de klus, per betaalverzoek, pin of factuur, binnen 14 dagen. Bij te late betaling sturen we een herinnering; blijft betaling uit, dan kunnen wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht.
10. Overmacht
Bij omstandigheden buiten onze macht (zoals extreme weersomstandigheden, ziekte of uitval van de verhuiswagen) zoeken we samen zo snel mogelijk naar een passend alternatief moment. In dat geval zijn wij niet aansprakelijk voor gevolgschade.
11. Klachten
Niet tevreden? Laat het ons direct weten via info@allesopweg.com of 06 40272440. We reageren binnen twee werkdagen en zoeken altijd eerst samen naar een oplossing.
12. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten met AllesOpWeg is Nederlands recht van toepassing.
Vragen over deze voorwaarden? Bel of app ons gerust, we leggen alles graag in normale taal uit.